Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Demeter Masszázs
Bevezetés és szolgáltatói adatok
Szolgáltató (Vállalkozás): Demeter Viktor e. v. – „Demeter Masszázs”
TEÁOR: 9623 – Fürdő-, szauna-, gőzfürdő- szolgáltatás
Székhely: 1042 Budapest, Munkásotthon utca 28. 11/A
Telephely (szalon): 1043 Budapest, István út 1. IV/23.
Nyilvántartási szám: 50941380
Adószám: 67913710-1-41
Kapcsolat: +36 70 636 2990, info@masszazsbudapesten.com
Weboldal: https://www.masszazsbudapesten.com
Foglalási felület: Booked4.us (a weboldalba integrálva)
A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
Minden teljesítésről elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerében.
Jelen ÁSZF magyar nyelven készül, a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a közzététel napjától érvényes.
1. Fogalmak
Az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) az alábbi fogalmak az itt meghatározott jelentéssel bírnak:
Szolgáltató: Demeter Viktor e. v. (székhely: 1042 Budapest, Munkásotthon utca 28. 11/A; telephely: 1043 Budapest, István út 1. IV/23.), a továbbiakban „Szolgáltató” vagy „Demeter Masszázs”. A Szolgáltató fizikai közérzetjavító szolgáltatásokat nyújt, elsősorban svédmasszázs, frissítő- és relaxációs masszázs, valamint ezek kombinációi formájában.
Szolgáltatás: minden, a Szolgáltató által nyújtott masszázs és kiegészítő szolgáltatás, amely az időpontfoglaláskor vagy egyedi megállapodásban meghatározott időtartamban történik (30, 60, 90 vagy 120 perc). A szolgáltatás célja a vendég fizikai közérzetének javítása, a stressz csökkentése és a relaxáció elősegítése; a szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak.
Vendég / Fogyasztó: minden természetes személy, aki a szolgáltatást saját felelősségére igénybe veszi, köteles az egészségi állapotáról valós, teljes körű tájékoztatást adni, és elfogadja az ÁSZF feltételeit.
Megrendelő: a külső helyszíni szolgáltatás szerződő partnere (vállalkozás, intézmény, egyéni vállalkozó vagy magánszemély), aki írásban megrendeli a szolgáltatást, és felelős a teljesítés helyszínének biztonságos és higiénikus körülményeiért, valamint a szükséges infrastruktúra biztosításáért.
Külső helyszín: a Szolgáltató szalonján kívüli teljesítési hely (például iroda, rendezvényhelyszín, magánlakás), amelynek fizikai, higiéniai és biztonsági feltételei megfelelőségét a Megrendelő köteles garantálni.
Ajándékkártya / E-utalvány: névre szóló, egyedi azonosító kóddal ellátott, elektronikus úton kiállított jogosultság, amely egy (30, 60, 90 vagy 120 perces) masszázsalkalom igénybevételére jogosít a meghatározott érvényességi időn belül. Az ajándékkártya készpénzre nem váltható, részben nem használható fel, és kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével ruházható át más személyre. Az ajándékkártya elvesztése, jogosulatlan felhasználása vagy más személyhez történő véletlen továbbítása esetén a kód pótlása csak egyedi elbírálás alapján történhet; a Szolgáltató felelőssége nem áll fenn.
Előrefizetés: minden olyan fizetés, amelyet a szolgáltatás igénybevételét megelőzően teljesítenek, ideértve a bankkártyás, SZÉP-kártyás, online SimplePay-es, illetve ajándékkártyás fizetéseket.
2. Időpontfoglalás, módosítás, lemondás és késés
Fontos figyelmeztetés: A 24 órán belüli lemondás és a meg nem jelenés (no-show) esetén a szolgáltatás teljes díja felszámításra kerül.
Időpontfoglalás menete: a Vendég a Szolgáltató által használt Booked4.us online foglalási rendszerben vagy telefonon keresztül foglalhat. A Messenger-, e-mail- és SMS-üzenetek útján történő foglalások nem minősülnek hivatalos foglalásnak; ezek teljesítésére a Szolgáltató nem kötelezhető. A szerződés a foglalás visszaigazolásával jön létre.
Szolgáltatási időtartam: a meghirdetett 30, 60, 90 vagy 120 perces időtartam magában foglalja a vendég érkezését követő rövid konzultációt, a szolgáltatás elvégzését és a lezárást, valamint a szükséges előkészületeket és öltözési időt. A szolgáltatási idő a vendég késése miatt nem hosszabbítható.
Előrefizetés és díjelőleg: a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármely foglalást előrefizetéshez vagy díjelőleg megfizetéséhez kössön. Ajándékkártyás foglalás esetén az ajándékkártya a díjelőleg funkcióját tölti be.
Lemondás és módosítás: a Vendég a lefoglalt időpontot legalább 24 órával a kezdés előtt díjmentesen módosíthatja vagy lemondhatja. A lemondás és módosítás érvényességéhez a Booked4.us rendszerben vagy telefonon történő bejelentés szükséges; e-mailben, Messengerben vagy SMS-ben küldött üzenetek nem minősülnek hivatalos lemondásnak.
Ha a lemondás 24 órán belül történik, vagy a Vendég nem jelenik meg (no-show), a szolgáltatás teljes díja esedékes. Ajándékkártyával fizetett szolgáltatás esetén a kártya ebben az esetben felhasználtnak minősül.
Méltányosság: igazolt betegség vagy baleset esetén a Vendég — írásban vagy telefonon, legkésőbb 3 napon belül jelezve — egyszeri alkalommal kérhet méltányosságot. A Szolgáltató ebben az esetben új időpontot biztosíthat vagy a már megfizetett díjat jóváírhatja. A méltányosság nem kötelező, a Szolgáltató döntésén alapul.
Késés: a 15 percnél hosszabb késés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást megtagadni; a teljes díj ilyenkor is esedékes. Példa: ha 14:00-ra van időpontod és 14:15-kor érkezel, a masszázs rövidebb lesz, de a teljes árat ki kell fizetned.
Visszaélések és ismétlődő késések: ismétlődő késések, lemondások vagy meg nem jelenések esetén a Szolgáltató a jövőbeni foglalásokat előrefizetéshez kötheti, vagy jogosult a szolgáltatás megtagadására.
Foglalási e-mail: a foglalás megerősítéséről automatikus e-mail érkezik. Ha nem kapod meg, ellenőrizd a spam mappát.
3. Fizetés, számlázás és pénzkezelés
Árak és pénznem: a közzétett árak forintban értendők és ÁFA-t nem tartalmaznak (AAM). Az árak előzetes értesítés nélkül módosíthatók; a már visszaigazolt foglalások árát a módosítás nem érinti. A mindenkor aktuális árak a weboldalon találhatók.
Fizetési módok:
Készpénzes fizetés: a masszázs helyszínén, a szolgáltatás igénybevételét követően.
Bankkártyás fizetés a helyszínen: a telephelyen elérhető POS-terminálon keresztül.
Online bankkártyás fizetés: a weboldalba integrált SimplePay rendszeren keresztül (Visa, Mastercard, Maestro).
SZÉP-kártya használata: OTP SZÉP-kártya esetén a fizetés kizárólag a SimplePay online rendszerén keresztül történik (automatikus feldolgozás). MBH és K&H SZÉP-kártya esetén a fizetés automatizálás nélkül, egyedi egyeztetés alapján történik; a foglalás csak a sikeres tranzakció megerősítése után válik véglegessé. Személyes SZÉP-kártyás fizetés nem lehetséges.
Ajándékkártya (E-utalvány): az ajándékkártya előrefizetésnek minősül; felhasználásakor a szolgáltatás ellenértéke teljesítettnek minősül.
Egyedi megállapodás szerinti átutalás: kizárólag céges, külső helyszíni megrendelések esetén, írásos egyeztetést követően, díjbekérő alapján.
Online fizetés visszaigazolása: a sikeres fizetésről automatikus e-mail értesítést küldünk; a Vendég köteles az értesítést ellenőrizni.
Számlázás: minden teljesítésről elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerében. Online fizetés esetén a számla e-mailben érkezik; helyszíni fizetésnél a számlát a NAV felé elektronikusan továbbítjuk, és a Vendég kérésére e-mailben is megküldjük. Utólagos számlamódosításra (név, cím) nincs automatikus kötelezettség; ez külön méltányosság alapján végezhető el.
3.1. Adattovábbítási nyilatkozat (SimplePay)
Adattovábbítási nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a Demeter Viktor e. v. (székhely: 1042 Budapest, Munkásotthon utca 28. 11/A) adatkezelő által a https://www.masszazsbudapesten.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, vásárlás összege, IP-cím.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési Tájékoztatójában tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
4. Technikai és működési rendelkezések
Szolgáltatás teljesíthetősége: a teljesítés a Szolgáltató szabad kapacitásától függ; a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolás nélkül elutasítsa vagy áttegye a foglalást, különösen, ha a Vendég magatartása, egészségi állapota vagy korábbi lemondási gyakorlata ezt indokolja.
Működés szüneteltetése: a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást ideiglenesen szüneteltetni szabadság, betegség, karbantartás vagy más előre nem látható körülmény miatt. A szüneteltetés idejére új időpont felajánlásra kerül, vagy a befizetett összeg jóváírásra kerül a Vendég számára.
Rendszerhibák és külső szolgáltatók: a Szolgáltató nem felel a Booked4.us foglalási rendszer, a SimplePay fizetési szolgáltató vagy a Vendég e-mail-szolgáltatójának hibájából eredő károkért, késedelmekért, kimaradásokért vagy adatvesztésért. A Vendég felelőssége a helyes e-mail cím megadása, a spam mappa ellenőrzése és a működő internetkapcsolat biztosítása.
Kommunikáció: az automatikus e-mail értesítéseket a foglalási és/vagy fizetési rendszer küldi. Az értesítések kézbesítését technikai hiba esetén nem tudjuk garantálni; a Vendég felelőssége, hogy időben ellenőrizze a foglalását és a visszaigazolást.
Parkolás: a szalon környékén a parkolás díjmentes, ugyanakkor a forgalmas környezet miatt időnként nehézséget jelenthet szabad helyet találni. Javasoljuk, hogy a Vendégek néhány perccel korábban érkezzenek.
5. Egészségi állapot, ellenjavallatok és etikai szabályok
Figyelmeztetés: a masszázs igénybevétele minden esetben a Vendég saját felelősségére történik. Bizonyos állapotokban (például láz, fertőző betegség, friss műtét) a masszázs kockázatot jelenthet, ezért ilyenkor a szolgáltatás igénybevétele nem javasolt.
Egészségi állapot tájékoztatása: a Vendég köteles a szolgáltatás megkezdése előtt teljes körűen, valóságnak megfelelően tájékoztatni a Szolgáltatót egészségi állapotáról, különös tekintettel krónikus betegségekre, friss műtétekre, sérülésekre, gyógyszeres kezelésekre, allergiákra.
Ellenjavallatok: a masszázs nem vehető igénybe láz, fertőző betegség (pl. influenza, COVID‑19), friss műtét vagy sérülés, trombózis, súlyos keringési zavar, aktív daganatos betegség, kiterjedt bőrbetegség, vérzékenység, friss szívinfarktus, valamint alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság esetén.
Allergiák és olajok: a Vendég kérhet allergénmentes masszázsolajat; allergiáról a szolgáltatás megkezdése előtt köteles tájékoztatni a Szolgáltatót.
Kismamák: a masszázs kizárólag komplikációmentes terhesség esetén, általában a második és a harmadik trimeszter első felében vehető igénybe. A Szolgáltató jogosult orvosi engedélyt kérni, és annak hiányában a szolgáltatást megtagadni.
Kiskorú vendégek és kísérők: 18 év alatti Vendégek csak szülői/gondviselői engedéllyel vehetik igénybe a szolgáltatást. Kiskorú kísérő a kezelőhelyiségben csak szülői felügyelettel tartózkodhat.
Magatartási és higiéniai szabályok: a Vendég köteles a szalonban kulturáltan, a közösségi együttélés szabályainak megfelelően viselkedni, és tiszta, higiénikus állapotban érkezni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatást megtagadja vagy megszakítsa, ha a Vendég vagy kísérője agresszív, fenyegető, zavaró vagy mások nyugalmát sértő magatartást tanúsít.
Erotikus szolgáltatás kizárása: a Szolgáltató kizárólag professzionális, közérzetjavító masszázst nyújt. Minden erotikus vagy szexuális jellegű kérés, célzás vagy cselekedet a szolgáltatás azonnali megszakítását vonja maga után; a teljes díj ilyenkor is esedékes.
Fotó‑ és videókészítés: a kezelőhelyiségben és a szalon területén felvétel készítése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével engedélyezett.
Baleset‑ és munkavédelem: a Vendég a szalonban saját felelősségére közlekedik. A Szolgáltató gondoskodik a helyiségek biztonságos kialakításáról és a munkavédelmi előírások betartásáról, a Vendég pedig köteles a Szolgáltató utasításait és a baleset‑megelőzési szabályokat betartani.
Értéktárgyak: a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég által a szalonban elhelyezett értéktárgyakért; értékmegőrzés nem biztosított.
Felszerelés védelme: a Vendég felelősséggel tartozik a szalon eszközeiben okozott szándékos vagy gondatlan károkért. Példa: ha a masszázságyban kár keletkezik a Vendég hibájából, a javítás költsége a Vendéget terheli.
Masszázs közbeni visszajelzés: a Vendég köteles jelezni, ha a fogás túl erős, fájdalmas vagy kényelmetlen.
Tartalékidő és fertőtlenítés: a kezelések között a Szolgáltató 10–15 perc köztes időt tarthat fenn fertőtlenítés, pihenés és eszközcsere céljából.
6. Panaszkezelés és jogvita
Panasz bejelentése: a Vendég panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (info@masszazsbudapesten.com) terjesztheti elő. A szóban közölt panaszt — ha az azonnal nem orvosolható — a Szolgáltató rögzíti és írásban visszaigazolja. Az írásban érkezett panaszt a Szolgáltató érdemben megvizsgálja és legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja; a határidő indokolt esetben egyszer, legfeljebb 15 nappal meghosszabbítható.
Nyilvántartás és megőrzés: minden panaszról egyedi azonosítóval ellátott nyilvántartás készül, a válaszokat legalább 5 évig megőrizzük.
Békéltető testület: sikertelen egyeztetés esetén a Fogyasztó kezdeményezheti az eljárást a lakóhelye szerinti illetékes békéltető testületnél, vagy — választása szerint — a Budapesti Békéltető Testületnél (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levélcím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e‑mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; tel.: +36 1 488 2131).
Európai uniós online vitarendezés (ODR): az ODR platform 2025. július 20‑án megszűnt; új panasz benyújtására nem használható.
Irányadó jog és illetékesség: a jelen ÁSZF‑re a magyar jog az irányadó; jogvita esetén a magyar bíróságok illetékesek.
7. Adatkezelés
A Szolgáltató az adatkezelést az EU 2016/679 (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint végzi. Az adatkezelés célja: szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás, számlázás, panaszkezelés, valamint külön hozzájárulás esetén marketing.
Kezelt adatok: név, e‑mail cím, telefonszám, számlázási cím, foglalási és fizetési adatok, valamint a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, a Vendég által önként megadott egészségi információk.
Adattovábbítás: személyes adatok harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség alapján, hatósági megkeresésre, vagy a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kerülnek átadásra. Online fizetés során a SimplePay Zrt. részére történik adattovábbítás, melynek részleteit a 3.1. pont tartalmazza.
Adatkezelési Tájékoztató: a részletes szabályok a weboldalon érhetők el (https://www.masszazsbudapesten.com/adatkezelesi-tajekoztato). A Vendéget megillető jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság; jogorvoslat: NAIH (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.; 1363 Budapest, Pf. 9.; +36 1 391 1400; ugyfelszolgalat@naih.hu; https://www.naih.hu).
8. Felelősség és vis maior
A szolgáltatás jellege: a Szolgáltató által nyújtott masszázs fizikai közérzetjavító szolgáltatás; nem minősül egészségügyi ellátásnak és nem helyettesít orvosi diagnózist vagy kezelést.
Vendég együttműködési kötelezettsége: a Vendég köteles a releváns egészségi állapotról előzetesen tájékoztatni a Szolgáltatót és betartani a Szolgáltató utasításait.
Felelősség kizárása: a Szolgáltató a jogszabály által megengedett mértékben kizár minden felelősséget a Vendég tájékoztatási kötelezettségének elmulasztásából, utasítások figyelmen kívül hagyásából vagy a Vendég saját hibájából, gondatlanságából eredő károkért. A Szolgáltató nem felel közvetett vagy következményi károkért, különösen elmaradt haszonért, üzleti veszteségért vagy adatvesztésért.
Harmadik személy magatartása: a Szolgáltató nem felel kísérő vagy más harmadik személy zavaró magatartásából eredő károkért; a kísérő a helyiség elhagyására felszólítható.
Külső rendszerek: a Szolgáltató nem felel a Booked4.us, a SimplePay vagy más külső rendszerek hibáiért, amelyek a foglalás, fizetés vagy visszaigazolás teljesítését akadályozzák vagy késleltetik.
Vis maior: a teljesítést akadályozó elháríthatatlan külső ok (pl. természeti katasztrófa, tűz, árvíz, járványügyi korlátozás, közlekedési akadály, áramszünet, informatikai leállás, hatósági rendelkezés, rendkívüli állapot, a Szolgáltató vagy közvetlen családtagjának váratlan betegsége/balesete) esetén a Szolgáltató mentesül a teljesítés alól. Ilyen esetben a Vendég új időpontot kap vagy a befizetett díj jóváírásra kerül; további kártérítés nem jár.
Súlyos károkozás: a felelősség kizárása nem vonatkozik szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásra, illetve életet, testi épséget vagy egészséget sértő károkra.
9. Elállási/felmondási jog kivételei
Szabadidős tevékenység meghatározott időpontra: amikor a Vendég konkrét időpontra foglal masszázst, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog; a lemondásra a 2. pont szabályai irányadók.
Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom: elektronikus ajándékkártya esetén — a Vásárló kifejezett hozzájárulásával és tudomásulvételével, hogy a teljesítés azonnal megkezdődik — a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog. Ezt a hozzájárulást a fizetési folyamatban külön jelölőnégyzet rögzíti; a rendelés‑visszaigazolás a nyilatkozat szövegét tartalmazza.
10. Záró rendelkezések
Hatálybalépés: jelen ÁSZF 2025. szeptember 14‑én lép hatályba, és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF‑et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzététellel hatályos.
Elfogadás: a Vendég a foglalás vagy vásárlás véglegesítésével, valamint a jelölőnégyzet(ek) bejelölésével kifejezetten elfogadja az ÁSZF‑ben és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. A foglalás elektronikus úton létrejött szerződésnek minősül, amely írásba foglaltnak tekintendő.
Hivatalos nyelv: az ÁSZF hivatalos nyelve a magyar; vita esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.
Érvénytelenség: ha az ÁSZF bármely rendelkezését bíróság vagy hatóság érvénytelennek nyilvánítja, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és alkalmazhatóságát.
Mellékletek: a Melléklet A (külső helyszíni masszázs feltételek) a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Archiválás és elérhetőség: a jelen dokumentum mindenkor hatályos változata a weboldalon érhető el és kérésre e‑mailben megküldjük. Az ÁSZF korábbi verzióit a Szolgáltató digitálisan megőrzi, és kérésre a Vendég rendelkezésére bocsátja.
Melléklet A – Külső helyszíni (irodai, rendezvényes) masszázs feltételek
A.1. Megrendelés és szerződéskötés: külső helyszíni szolgáltatás igénybevétele csak írásos megrendelés vagy külön szerződés alapján lehetséges. A megrendelésnek tartalmaznia kell a pontos helyszínt és megközelíthetőséget, a megrendelt időtartamot és szolgáltatást, a résztvevők várható számát, valamint a megrendelő kapcsolattartóját és elérhetőségét. A megrendelés a Szolgáltató írásos visszaigazolásával válik érvényessé.
A.2. Minimális rendelés és díjazás: a külső helyszíni szolgáltatás minimális megrendelési időtartama 4 óra (rendezvény esetén 6–8 óra is előírható). Az óradíjon felül külön felszámítható az utazási idő és költség, parkolási díj, valamint indokolt esetben a szállásköltség.
A.3. Előleg és foglaló: a megrendelés biztosítására a Szolgáltató előleget vagy foglalót kérhet. A foglaló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kezelendő: megrendelő elállása esetén a foglaló nem jár vissza; a Szolgáltató elállása esetén a foglaló kétszeres összegben visszajár.
A.4. Lemondási feltételek: 7 napon túli lemondás díjmentes; 7–3 nappal a teljesítés előtt a díj 50%‑a; 72 órán belül vagy no‑show esetén a díj 100%‑a esedékes. Lemondást csak írásban (e‑mailben) fogadunk el; a lemondás a visszaigazolással válik érvényessé.
A.5. Helyszíni feltételek és felelősség: a megrendelő köteles biztosítani a megfelelő hőmérsékletű, világítású és szellőzésű helyiséget, stabil masszázsállomást vagy elegendő helyet a saját felszerelés felállításához, továbbá áramellátást, kézmosási lehetőséget és higiénikus környezetet. A megrendelő felel minden olyan kárért, amely a helyszín hiányosságából vagy a résztvevők magatartásából fakad.
A.6. Speciális körülmények – látássérültség: a Szolgáltató látássérült (vak), amely a szakmai munkát nem korlátozza. A megrendelő köteles biztosítani a helyszín biztonságos bejárását és a tájékozódáshoz szükséges minimális segítséget (útbaigazítás, veszélyforrások jelzése). A helyszínből adódó balesetekért a Szolgáltató nem felel, ha azok a megrendelő vagy a résztvevők gondatlanságára vezethetők vissza.
A.7. Számlázás és fizetés: a teljesítést követően elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerében; a fizetési határidő főszabály szerint 8 nap. Fizetési késedelem esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamat érvényesíthető.
A.8. Vis maior: a teljesítést akadályozó vis maior esetén a felek új időpontban állapodnak meg; ha a teljesítés véglegesen meghiúsul, a megrendelő a ténylegesen felmerült költségeket köteles megfizetni, a fennmaradó előleg vagy foglaló visszajár.
